Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady lub niezgodności zawartości przesyłki z listą zamówionych przedmiotów masz prawo do zgłoszenia reklamacji.

Reklamację należy zarejestrować na stronie CzarnyKoral.pl w sekcji „Reklamacje i zwroty”, a następnie postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami.

Reklamacje rozpatrzymy najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), zwrócimy równowartość ceny towaru lub zaoferujemy inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.