Sklep internetowy CzrnyKoral.pl, działający pod adresem http://www.czarnykoral.pl prowadzony jest przez: Art & Smart Maciej Roman, z siedzibą w Kobyłce przy ul. Mickiewicza 4A, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczych pod numerem 487274  NIP 118-074-78-23, nr Regon 012885377.
 

I. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Sklep internetowy CzarnyKoral.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Informacje na  temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie http://www.czarnykoral.pl

2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane na stronie CzarnyKoral.pl.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem wiadomość potwierdzającą, że zamówienie dotarło do Sklepu.

3. Przyjęcie do realizacji zamówienia:
a. w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty.
b. w przypadku składanego zamówienia, płatnego przy odbiorze – realizacja rozpoczyna się po tym, jak do Sklepu dotrze od Klienta      e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia, o czym Klient jest informowany na stronie kończącej składanie zamówienia.
c. w przypadku składanego zamówienia, płatnego przelewem – realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu przez bank płatności Klienta.

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).

5. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.

6. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

7. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub paragon.
Faktura VAT lub paragon wystawiane  są w chwili, gdy wszystkie towary wybrane do zamówienia są skompletowane i gotowe do wysyłki.

8. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem: sklep@czarnykoral.pl

9. Składając zamówienie w Sklepie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie CzarnyKoral.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

10. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.


II. Ceny towarów

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

4. Podane ceny towarów nie zawierają kosztów wysyłki, które zależą od sposobu jej realizacji oraz wartości zamówienia. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach wysyłki dostępna jest na stronie CzarnyKoral.pl w sekcji "Koszty wysyłki".


III. Czas realizacji zamówienia i formy dostawy.

1. Czas realizacji zamówienia standardowo nie przekracza 2 dni roboczych.
W niektórych przypadkach, gdy czas realizacji zamówienia przekracza standardowy okres, informacja o przewidywanym czasie realizacji podawana jest przy wybranym towarze. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.

2. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

3. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy
a. Sposoby i czas dostawy w Polsce:
    - Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 2-3 dni robocze,
    - kurier, przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy,
b. Sposoby i czas dostawy w Unii Europejskiej:
    - Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 10 dni roboczych,
    - kurier UPS, przewidywany czas dostawy 2-5 dni roboczych,
c. Sposoby i czas dostawy poza Unię Europejską:
    - Poczta Polska przesyłka ekonomiczna, przewidywany czas dostawy 2-6 tygodni,
    - Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 1-2 tygodnie,
    - Poczta Polska przesyłka kurierska POCZTEX, przewidywany czas dostawy 2-4 dni robocze.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
  

IV. Formy płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary z dostawą na terytorium Polski:
a. kartą kredytową,
b. przelewem bankowym na konto sklepu,
c. wykorzystując punkty lojalnościowe.

2. Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane tylko kartą kredytową.

3. W przypadku zakupów towarów sprowadzanych na zamówienie zastrzegamy sobie prawo zażądania zaliczki.


V. Reklamacje i Zwroty

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady lub niezgodności zawartości przesyłki z listą zamówionych przedmiotów ma prawo do zgłoszenia reklamacji.

2. Reklamację należy zarejestrować na stronie CzarnyKoral.pl w sekcji „Reklamacje i zwroty”, a następnie postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami.
Rejestracja reklamacji odbywa się po zalogowaniu Klienta w sklepie.

3. Adres do odesłania towaru podany zostanie podczas rejestracji Reklamacji w systemie.

4. Reklamowany towar należy odesłać w zabezpieczonej przesyłce paczką pocztową. Do przesyłki należy dołączyć otrzymaną fakturę VAT lub otrzymany paragon.
Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.

6. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.

7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń produktów podczas transportu muszą być zgłoszone najpóźniej w momencie odbioru przesyłki. Kupujący powinien sporządzić protokół odbioru wraz z opisem uszkodzeń i podpisem pracownika firmy dostarczającej przesyłkę. Reklamacje z tytułu uszkodzeń w transporcie bez sporządzonego protokołu oraz bez podpisu pracownika firmy dostarczającej nie będą rozpatrywane.


VI. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Zwracany towar zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy towar jest kompletny oraz znajduje się w stanie nie zmienionym, nie nosi śladów użycia, nie został w żaden sposób uszkodzony. Dotyczy to również oryginalnego opakowania.

3. Zwracany towar należy odesłać w zabezpieczonej przesyłce, paczką pocztową. Do przesyłki należy dołączyć otrzymaną fakturę VAT lub otrzymany paragon.
Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.


VII. Postanowienia końcowe

1. Zdjęcia prezentujące towar i kolor mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu towarów.

2. W przypadku biżuterii wykonanej z materiałów naturalnych, półszlachetnych – poszczególne kamienie, elementy mogą różnić się od siebie kształtem, barwą, wagą etc.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie CzarnyKoral.pl

4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2009